Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, das ist möglich – allerdings nur, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Noch nicht bezahlt?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und stornieren Sie die Bestellung selbst.

Bezahlt?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice schnellstmöglich per E-Mail oder Chat. Wir prüfen gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist oder die Bestellung bereits versendet wurde.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem Track & Trace-Link. So können Sie die Ankunft Ihres Pakets ganz einfach verfolgen.

Bitte beachten Sie: Kleine Bestellungen, die in den Briefkasten passen (z. B. ein einzelner Hut), werden ohne Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten keine Versandbenachrichtigung und müssen bei der Lieferung nicht zu Hause sein.

Bekomme ich eine Bestätigung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Sie haben keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Mögliche Ursachen:

Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet
In der E-Mail-Adresse ist ein Tippfehler aufgetreten
Es gab einen vorübergehenden Ausfall

Keine Bestätigung erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an info@happyrainydays.nl mit dem Betreff: „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

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Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Webshop können Sie bequem per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen. Ihre Zahlungsart wählen Sie beim Checkout.

Ideal

Nur für niederländische Kunden verfügbar. Bezahlen Sie direkt über Ihre eigene Bank in der vertrauten Online-Umgebung. Keine zusätzliche Registrierung erforderlich.

Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Ihre Zahlung wird über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt.

PayPal

Bezahlen Sie schnell und sicher per PayPal, ohne Bank- oder Kreditkartendaten einzugeben. Melden Sie sich einfach mit Ihrem PayPal-Konto an.

Klarna (Später bezahlen)

Bezahlen Sie erst nach Erhalt Ihrer Bestellung. Nach der Lieferung erhalten Sie eine digitale Rechnung per E-Mail, zahlbar innerhalb von 30 Tagen. Die Zahlung kann per iDeal oder Banküberweisung erfolgen.

Klarna Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Sie zahlen erst 14 bzw. 30 Tage nach Versand Ihrer Bestellung – Sie erhalten die Ware zuerst.
Für die erste Mahnung fallen keine Gebühren an.
Sie zahlen erst nach Erhalt Ihrer Bestellung – Klarna bietet Käuferschutz.
Klarna führt vor der Freigabe von Zahlungen eine Bonitätsprüfung durch.

Liefern

Die Versandkosten finden Sie immer in Ihrem Warenkorb, bevor Sie zur Kasse gehen. Wir liefern in den Niederlanden und Belgien über PostNL.

Paketzustellung

Sollte das Paket nicht in Ihren Briefkasten passen, erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.
Manchmal funktioniert der Track & Trace-Link erst, nachdem PostNL ihn verarbeitet hat. Versuchen Sie es später erneut, wenn Sie die Meldung erhalten: „Keine Sendungen gefunden.“
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Feiertage ausgenommen).
PostNL liefert das Paket einmalig zu Ihnen nach Hause. Sollte dies nicht möglich sein, wird es direkt zu einer PostNL-Abholstelle gebracht. Sie erhalten eine Benachrichtigung von PostNL.

Briefkastenpakete

Kleinere Artikel (wie z. B. ein Regenhut oder ein Südwester) werden als Briefkastenpost verschickt. Sie erhalten für diese Artikel keine Sendungsverfolgung und müssen nicht zu Hause sein.

Tipp : Sie können beim Bezahlvorgang eine andere Option auswählen Geben Sie eine Lieferadresse an, beispielsweise Ihre Arbeitsadresse.

Versandkosten

Versandkosten (Niederlande & Belgien)

Bestellungen unter 20 €: 2,95 € Versandkosten
Bestellungen über 20 €: kostenloser Versand

Ausland (außer Belgien)

Für Bestellungen außerhalb der Niederlande und Belgiens fallen Versandkosten an, die sich nach der Lieferadresse richten. Diese Kosten werden an der Kasse automatisch berechnet.

Lieferzeit

Bestellen Sie an einem Werktag vor 16:00 Uhr und wir versenden Ihre Bestellung noch am selben Tag.

Falschen Artikel erhalten

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Sie können den falsch gelieferten Artikel selbstverständlich kostenlos zurücksenden .

Melden Sie Ihre Rücksendung über diesen Link an.
Sie erhalten per E-Mail ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeformular, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Geben Sie das Paket an einer PostNL-Stelle zurück.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen den richtigen Artikel zu.

Rückgaben

Rückgabe und Umtausch

Bei Happy Rainy Days haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. In dieser Zeit können Sie Ihre Bestellung prüfen und anprobieren. Nicht zufrieden? Sie können die Artikel zurückgeben oder umtauschen.

Rücksendekosten

Niederlande: 5,95 €
Belgien: 9,95 €

Die Rücksendekosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

So funktioniert die Rücksendung

Melden Sie Ihre Rücksendung über diesen Link an
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung oder Versandtasche.
Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket.
Geben Sie Ihr Paket an einer PostNL-Stelle in den Niederlanden und einer DPD-Stelle in Belgien ab. Fordern Sie einen Versandnachweis an und bewahren Sie diesen an einem sicheren Ort auf.

Rücksendeadresse (Versand auf eigene Kosten)

Montapacking
Tav Schöne Regentage
Heustraße 11
5165 NL Waspik
Niederlande

Bitte beachten Sie: Bei Selbstversand gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.

Probleme mit der Rücksendung Ihrer Bestellung?

Senden Sie eine E-Mail an info@happyrainydays.nl und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tauschen

Umtausch gegen eine andere Größe – kostenlos

Möchten Sie den gleichen Artikel in einer anderen Größe? Kein Problem! Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ist ein kostenloser Umtausch möglich.

So funktioniert es:

Melden Sie Ihre Rücksendung über diesen Link an.
Sie erhalten ein Rücksendeetikett per E-Mail (gedruckt oder digital über PostNL).
Liefern Sie Ihr Paket an einen PostNL-Punkt in den Niederlanden oder einen DPD-Punkt in Belgien

Umtausch gegen einen anderen Artikel

Möchten Sie einen weiteren Artikel bestellen?
Wir werden Sie dann bitten, die Bestellung zurückzusenden und eine neue zu bestellen. Geben Sie eine Bestellung auf. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Der Versand der neuen Bestellung ist für Sie kostenfrei.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
In unbeschädigter Originalverpackung ohne Klebeband oder Aufkleber.
Unbenutzt, ungewaschen & unbeschädigt (Anprobieren natürlich erlaubt).

Wichtig

Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Eingang Ihrer vollständigen Bestellung bei Ihnen.
Bewahren Sie für Rücksendungen oder Umtausche immer Ihren Versandbeleg auf. Bei Verlust oder Beschädigung können Sie damit eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen.

Artikel bei Erhalt defekt

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.

Stimmt etwas nicht? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über:
📧 info@happyrainydays.nl
📞 +31651786404

Warranty

Für alle Produkte von Happy Rainy Days gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten .

Die Garantie gilt nicht für:

Abnutzung durch normalen Gebrauch
Unsachgemäße oder falsche Verwendung
Nichtbefolgen der Waschanleitung

Garantieanspruch geltend machen?

Glauben Sie, dass Sie Anspruch auf Garantie haben? Kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@happyrainydays.nl
📞 +31651786404

Qualität

Wasserdicht und atmungsaktiv

Unsere Regenbekleidung ist nicht nur wasserdicht, sondern auch hoch atmungsaktiv. Das Gewebe transportiert innerhalb von 24 Stunden mindestens 10.000 Gramm Wasserdampf pro m² nach außen. So können Sie Rad fahren oder spazieren gehen, ohne sich klamm zu fühlen.

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h gibt an, in welchem Maß Wasserdampf (Schweiß) durch ein Gewebe nach außen entweichen kann.

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h bedeutet, dass 10.000 Gramm Wasserdampf pro Quadratmeter Stoff in 24 Stunden aus dem Stoff entfernt werden können.

Komfortabel in Bewegung

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Wetterschutz und Tragekomfort bei Anstrengung. Ideal für Menschen, die im Freien aktiv sind, ohne übermäßig zu schwitzen.

Kombinieren Sie dies mit einer Wasserdichtigkeit von 10.000 mm und Sie erhalten eine Jacke, die sowohl wasserdicht als auch atmungsaktiv ist – perfekt für den aktiven Einsatz bei Regenwetter.

Bitte beachten: Bei intensiver körperlicher Betätigung, wie beispielsweise beim Radfahren, ist Schwitzen unvermeidlich – keine Jacke kann dies verhindern.

Wartungstipps

Die richtige Pflege verlängert die Lebensdauer Ihres Mantels:

Hängen Sie die Jacke nach dem Tragen immer zum gründlichen Trocknen auf.
Waschen Sie die Jacke mit einem Spezialwaschmittel wie z. B. OutdoorWash, nicht mit normalem Waschmittel und niemals mit Weichspüler.
Die wasserdichte Beschichtung kann mit der Zeit durch Abnutzung nachlassen

Möchten Sie mehr über unsere Stoffe oder die Pflege erfahren? Bitte lesen Sie die Abschnitte „Stoffverwendung“ oder „Pflegehinweise“ weiter unten in diesen FAQ.

Fit

Auf den Produktseiten findest du die genauen Maße unserer Regenbekleidung inklusive Länge und Breite. So kannst du ganz einfach die richtige Größe auswählen.

Unsere Produkte werden nachhaltig produziert, und zwar auf eine Weise, die sowohl wirtschaftlich sinnvoll ist als auch die Umwelt so wenig wie möglich belastet. Das bedeutet, dass die Produktionsprozesse so gestaltet sind, dass Energie und Rohstoffe gespart, Abfall minimiert und schädliche Emissionen vermieden werden.

Unsere Regenmäntel sind so konzipiert, dass sie direkt über der Kleidung getragen werden können, nicht über einer anderen Jacke. Achten Sie darauf, dass Sie Platz für einen Pullover lassen, damit Sie die Jacke auch an kälteren Tagen tragen können.

Sind Sie sich über die Passform nicht sicher? Auf unserer Passformseite finden Sie Tipps, welcher Stil am besten zu Ihrer Körperform passt.

Stoffverwendung

Über unsere Stoffe

Bei Happy Rainy Days vereinen wir Komfort, Schutz und Atmungsaktivität in einer einzigen Jacke. Unsere Regenbekleidung ist so konzipiert, dass Sie auch bei starkem Regen trocken und komfortabel bleiben.

Außenseite der Jacke

Aus 100 % Nylon oder 100 % Polyester
Alle unsere Stoffe sind PFAS-frei
Innen mit einer wasserdichten und atmungsaktiven Beschichtung versehen
Winddicht gegen Auskühlung
Technische Daten: Wasserdicht bis 10.000 mm Wassersäule und Atmungsaktivität bis 10.000 g/m²/24 Stunden

Wasserdicht und atmungsaktiv

Der Stoff von Happy Rainy Days ist wasserdicht, winddicht und atmungsaktiv.

Die Wasserdichtigkeit beträgt 10.000 mm. Eine Wassersäule von 10.000 mm bedeutet, dass der Stoff einer 10 Meter hohen Wassersäule standhält, bevor Wasser durchsickert. Dies wird im Labor getestet, indem ein mit Wasser gefüllter Schlauch auf den Stoff gelegt und der Druck gemessen wird, bei dem Wasser durchsickert.

Eine Wassersäule von 10.000 mm bietet guten Schutz vor Regen und ist für mäßige bis starke Regenfälle geeignet. Ideal für den Alltag, zum Wandern und für leichte Outdoor-Aktivitäten.

Zudem sind alle Nähte verklebt, sodass kein Tropfen Wasser eindringen kann.

Unsere Regenbekleidung ist nicht nur wasserdicht, sondern auch hoch atmungsaktiv. Das Gewebe transportiert innerhalb von 24 Stunden mindestens 10.000 Gramm Wasserdampf pro m² nach außen. So können Sie Rad fahren oder spazieren gehen, ohne sich klamm zu fühlen.

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h gibt an, in welchem Maß Wasserdampf (Schweiß) durch ein Gewebe nach außen entweichen kann.

Komfortabel in Bewegung

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h bedeutet, dass 10.000 Gramm Wasserdampf pro Quadratmeter Stoff in 24 Stunden aus dem Stoff entfernt werden können.

Eine Atmungsaktivität von 10.000 g/m²/24h bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Wetterschutz und Tragekomfort bei Anstrengung. Ideal für Menschen, die im Freien aktiv sind, ohne übermäßig zu schwitzen.

Kombinieren Sie dies mit einer Wasserdichtigkeit von 10.000 mm und Sie erhalten eine Jacke, die sowohl wasserdicht als auch atmungsaktiv ist – perfekt für den aktiven Einsatz bei Regenwetter.

Bitte beachten: Bei intensiver körperlicher Betätigung, wie beispielsweise beim Radfahren, ist Schwitzen unvermeidlich – keine Jacke kann dies verhindern.

Wartungshinweise

Pflege Ihrer Regenbekleidung

Möchten Sie möglichst lange Freude an Ihrer Jacke, Ihrem Cape oder Ihrer Hose von Happy Rainy Days haben? Dann beachten Sie diese Pflegetipps:

Nach Gebrauch:

Hängen Sie Ihre Regenbekleidung zum Trocknen immer auf und stopfen Sie sie nicht in eine Tasche oder einen Schrank.
Wenn Wassertropfen nicht mehr vom Stoff abperlen, ist es Zeit, Ihre Kleidung mit einem speziellen Pflegemittel wie OutdoorWash zu waschen.
Wenn das nicht ausreicht, können Sie für zusätzlichen Schutz eine Jacke oder Hose verwenden.

Pflegeanleitung

Waschen bei 30°C, ohne Schleudern oder Trocknen im Wäschetrockner
Verwenden Sie für wasserdichte und atmungsaktive Kleidung immer OutdoorWash oder ein ähnliches Waschmittel
Verwenden Sie auf keinen Fall Weichspüler – dieser beeinträchtigt die Wasserdichtigkeit sofort.
Auf links waschen, damit die Farbe schön bleibt
Überprüfen Sie vor dem Start, ob die Waschmittelschublade der Waschmaschine sauber ist.

OutdoorWash

OutdoorWash wurde speziell für die Pflege wasserdichter und atmungsaktiver Kleidung wie Regenbekleidung und Skibekleidung entwickelt.

Behält die wasserabweisenden und atmungsaktiven Eigenschaften
Eine Flasche reicht für 8 Wäschen
Erhältlich in unserem Webshop

Produktion

Die Happy Rainy Days-Kollektion wird im eigenen Haus entworfen und in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Fabriken im Fernen Osten hergestellt.

Wir achten nicht nur auf Qualität, sondern auch auf die Arbeitsbedingungen. Unsere Produktionspartner arbeiten unter guten Bedingungen und sind kinderfrei (Child Labor Free-Zertifizierung).

Warum HappyRainyDays?

Happy Rainy Days verbindet Funktionalität mit Mode. Unsere Jacken sind:

Wasserdicht, winddicht und atmungsaktiv
Stilvolles und feminines Design
Ausgestattet mit cleveren Details für zusätzlichen Komfort

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